Gizlilik Politikası

​

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesinde işlenen kişisel veriler, Eser Profesyonel Site ve Apartman Yönetimi tarafından yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenmektedir.

İletişim: 05476990909
Adres: Efeler, Mimar Sinan Mahallesi, Şair Ömer Bulvarı No: 19/ C

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Site ve apartman yönetim süreçlerinin yürütülmesi, planlanması ve koordinasyonu

• Hizmet taleplerinin alınması ve dijital panel üzerinden takibi

• Temizlik, güvenlik, asansör, peyzaj ve teknik bakım operasyonlarının planlanması

• Mali süreçlerin ve aidat takibinin yönetilmesi

• Tarafınıza bilgilendirme yapılması, destek taleplerinin çözümlenmesi

• Web sitesi trafik analizi ve sistem performansının iyileştirilmesi

3. İşlenen Veri Kategorileri

Sitemiz üzerinden aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

• İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, e-posta – yalnızca form ile paylaşıldığında)

• Talep ve işlem kayıtları (arıza bildirimi, talep açıklamaları, yönetim paneli etkileşimleri)

• Teknik kullanım verileri (IP adresi, cihaz, tarayıcı bilgisi, site içi kullanım istatistikleri)

• Mali işlem bilgileri (aidat ödemesine dair kayıtlar – panel üzerinden iletildiğinde)

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• Site operasyon ve takibinin yürütülmesi için teknik hizmet sağlayıcılarıyla,

• Trafik ve performans analizleri amacıyla anonim olarak Google Analytics altyapısı üzerinden işlenebilir.

Veriler, reklam amaçlı izleme veya kimlik tespiti için kullanılmaz.

5. Veri Güvenliği

Verilerin korunması için:

• Yetkisiz erişimi engelleyen güvenlik duvarları, oturum ve panel yetkilendirme sistemleri kullanılır,

• Tüm veri akışı HTTPS ve teknik güvenlik protokolleriyle korunur,

• Arıza, bakım ve mali kayıt süreçleri sistemlerde düzenli olarak saklanır,

• Kullanıcı verileri ve talep kayıtları yalnızca hizmetin yürütülmesi ve takibi için kullanılır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Veriler:

• İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,

• Yasal yükümlülüklerin zorunlu kıldığı saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Ziyaretçi teknik verileri anonim istatistik olarak işlenir ve süre sınırları dahilinde tutulur.

7. Haklarınız

Kullanıcılar, mevzuat kapsamında:

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme,

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Verilerin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme,

• Şikayet hakkını düzenleyici kuruma iletme talebinde bulunabilir.

Taleplerinizi yazılı veya online panel üzerinden iletebilirsiniz.

8. Otomatik Karar Alma ve Profilleme

Bu site üzerinden hiçbir kullanıcı verisiyle otomatik profilleme, davranışsal kimlikleme veya kişisel profillere dayalı karar alma işlemi yapılmamaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız, teknik ve hukuki gerekliliklere göre güncellenebilir. Güncelleme, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.